☑️ Servisný kryt s DJI Care Refresh

DJI Care Refresh je servisný kryt pre váš dron, ktorý vám poskytne za malý príplatok poplatok, štyri výmeny poškodeného zariadenia za dva roky. Kryje škody vyplývajúce okrem iného z kolízie alebo kontaktu produktu s vodou. Poškodené vybavenie bude potomnahradené novým alebo ekvivalentným vybavením. Balík služieb je možné aktivovať raz do 48 hodín po aktivácii dronu (prvom spustení) alebo neskôr po odoslaní overovacieho videa do DJI. Ochranu je možné predĺžiť aj o ďalší rok (spolu 3 roky) – stačí si zakúpiť dodatočný ročný plán. Počas doby platnosti služby navyše platí oficiálna záruka výrobcu.

☑️ DJI Mini 4 Pro

Pre drony série DJI Mini 4 Pro:

• Náklady na každú výmenu v rámci DJI Care Refresh sú 375 PLN.*
• Náklady na službu Flyaway sú 1 275 PLN.*

*Po nahlásení priamo výrobcovi/ suma výmeny sa môže zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.

☑️ Pokrytie Flyaway

DJI Care Flyaway je dodatočný službu v pláne služieb DJI Care Refresh, ktorý vám umožní získať úplne nový dron, ak predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nedá sa obnoviť. Ak náhodou stratíte svoj dron, jednoducho zaplatíte príslušný servisný poplatok a dostanete úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – aj pre tých, ktorí si ju zakúpili pred zavedením služby Flyaway.

• DJI Care Refresh ( ročný plán ) ponúka dve výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage raz.
• DJI Care Refresh (2-ročný balíček) ponúka štyri výmeny a možnosť využiť Flyaway Coverage dvakrát.

☑️ Aktivácia Flyaway Coverage

Ak chcete použiť Flyaway Coverage, používateľ musí prepojiť svoj účet DJI a diaľkový ovládač s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak tak neurobí pred únikom zariadenia, nebude môcť využiť službu výmeny.

☑️ Predĺžená záruka

Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas obdobia služby Care Refresh ani raz nevyužijete možnosť výmeny, dostanete ako odmenu predĺženie záruky o ďalší rok.

☑️ Ako aktivovať DJI Care Refresh?

1. Kód by mal byť aktivovaný na: https://support.dji.com/care/active
2. Počas procesu aktivácie zadajte obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (umiestnené priamo na produkte) a údaje o osobe aktivujúcej Balíček (meno a priezvisko, napr. -mailová adresa).
3. Servisný balík bude aktivovaný aautomaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!

➔ DJI Care Refresh je tiež možné priradiť k produktu 48 hodín po jeho aktivácii. Ak to chcete urobiť, musíte výrobcovi odoslať overovacie video prezentujúce stav zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové video sú dostupné na: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload

☑️ Keď sa stane nehoda

Postup v prípade nehody je veľmi jednoduchý. Všetko, čo musíte urobiť, je nahlásiť poruchu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI - nezabudnite si uvedomiť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či sa pre ňu rozhodnete, alebo či uprednostňujete využitie náhradnej služby ako súčasti Služby. Keď si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok - dostanete prioritu vymeneného zariadenia a ak sa nachádzate v rovnakom regióne, kde bola zakúpená služba DJI Care Refresh, dopravu hradí výrobca!

1. Používateľ nahlási poruchu a odošle dron nemeckej službe DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe toho sa rozhodne či ho chce opraviť/vymeniť za poplatok alebo cez DJI Care Refresh.
3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a dostane iný produkt alebo nové náhradné diely, t.j. gimbal, kamera, vrtule.
4. Nahradený produkt je používateľovi doručený prednostne s dopravou zdarma.
li>

☑️ Puzdrá zastrešené DJI Care Refresh

Kúpou DJI Care Refresh, budete chrániť svoj dronokrem iného: proti pádu, utopeniu, kolízii a nehode spôsobenej prerušením signálu dronu. Služba pokrýva aj nehody spôsobené chybou operátora.

• Chyba používateľa.
• Prerušenie signálu.
• Kolízia.
• li>
• Utopenie (podmienkou využitia ochrany je doručenie vraku dronu do servisného strediska výrobcu).
• Pád.

☑️ DJI Care Refresh sa NEVZŤAHUJE na:

h2>

1. Stratený alebo čiastočne stratený dron, kardan alebo príslušenstvo.
2. Krádež alebo opustený produkt.
li>
3. Škody spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4. Vysielač, ďalšie príslušenstvo.
5. Úmyselná strata dronu.
6. Poškodenie krytu ktoré neovplyvňujú fungovanie produktu.
7. Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou .
8. Vady vyskytujúce sa mimo doby platnosti DJI Care Refresh.
9. Dodatočné poplatky súvisiace s vylepšením modelu, zlepšením jeho výkonu.
10. Závady vyplývajúce z úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami v používateľskej príručke alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačky.
Závady vyplývajúce z používania neautorizovaného príslušenstva, batérií alebo softvéru.

☑️ Možnosť rozšírenia ochrany

Používatelia majú tiež možnosť rozšírenia ochrany na max. 3 roky. Ak to chcete urobiť, jednoducho si zakúpte ďalší ročný plán.

• Ak máte ročný plán obnovy DJI Care, môžete si dvakrát predĺžiť ochranu zakúpením 2 ďalších ročných plánov: Ročný plán + Ročný plán + Ročný plán.
• Ak máte 2-ročný plán, svoju ochranu môžete predĺžiť iba raz zakúpením jedného ročného plánu: 2-ročný plán + 1-ročný plán.

Poznámka: Predĺženie ochrany zakúpením ďalšieho 2-ročného plánu nie je možné.

Pre umožnenie rozšírenia ochrany sú splnené určité podmienky musia byť splnené:

• Kúpte si službu DJI Care Refresh v jednom z nasledujúcich variantov: DJI Care Refresh Ročný plán / DJI Care Refresh 2-ročný plán / DJI Care Refresh Ročný plán a DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh ročný plán a dodatočný ročný plán (obnovenie).
• Doba platnosti zakúpenej služby DJI Care Refresh ešte nevypršala alebo vypršala do 15 dní.
• li>