Servisné pokrytie s DJI Care Refresh

DJI Care Refresh je servisné pokrytie pre váš dron, ktoré vám za malý príplatok poskytne dve výmeny poškodeného zariadenia za rok. Kryje škody spôsobené, okrem iného, ​​kolíziou alebo kontaktom výrobku s vodou. Poškodené zariadenie bude potom nahradené novým alebo ekvivalentným zariadením. Balík služieb je možné aktivovať jednorázovo do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po odoslaní overovacieho videa do DJI. Ochranu je tiež možné predĺžiť – stačí si dokúpiť ročný plán (až dvakrát – celkovo získate až 3 roky). Okrem toho počas doby platnosti služby platí oficiálna záruka výrobcu.

DJI Air 3

V prípade dronu DJI Air 3 sú náklady na každú výmenu v rámci DJI Care Refresh 1 529 PLN. Cena služby Flyaway je 3 349 PLN.*

*V prípade nahlásenia priamo výrobcovi sa suma výmeny môže zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.

Pokrytie letov

DJI Care Flyaway je doplnková služba v pláne služieb DJI Care Refresh, ktorá vám umožňuje získať úplne nový dron, ak predchádzajúci z neznámych dôvodov odletí a nie je možné ho obnoviť. Ak náhodou stratíte svoj dron, jednoducho zaplatíte príslušný servisný poplatok a dostanete úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – aj pre tých, ktorí si ju zakúpili pred zavedením služby Flyaway.

• DJI Care Refresh (ročný plán ) ponúka dve náhrady a možnosť použiť Flyaway Coverage raz.

• DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri náhrady a možnosť použiť Flyaway Coverage dvakrát.

Aktivácia Flyaway Coverage

Ak chcete použiť Flyaway Coverage, používateľ musí prepojiť svoj účet DJI a diaľkový ovládač s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak to neurobí pred únikom zariadenia, nebude môcť využiť službu výmeny.

Predĺžená záruka

Používatelia zariadení ako napr. DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas servisného obdobia Care Refresh nevyužijete ani raz možnosť výmeny, dostanete ako odmenu predĺženie záruky o ďalší rok.

Ako aktivovať DJI Care Refresh

1. Kód je potrebné aktivovať na

2. Počas procesu aktivácie musíte uviesť obsah Care Refresh kódu, sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a údaje o osobe aktivujúcej Balíček (meno a priezvisko, e-mailová adresa) .

3. Balík služieb bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!

K produktu je tiež možné priradiť DJI Care Refresh po 48 hodinách od jeho aktivácie. Ak to chcete urobiť, musíte výrobcovi odoslať overovacie video predstavujúce stav zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové videomateriály sú dostupné na:

Keď dôjde k nehode

Postup v prípade nehody je veľmi jednoduchý. Všetko, čo musíte urobiť, je nahlásiť poruchu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI - nezabudnite si uvedomiť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či sa pre ňu rozhodnete, alebo či uprednostňujete využitie náhradnej služby ako súčasti Služby. Keď si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok – dostanete prioritu vymeneného zariadenia a ak sa nachádzate v rovnakom regióne, kde bola zakúpená služba DJI Care Refresh, poštovné zaplatí výrobca!

1. Používateľ nahlási poruchu a odošle dron nemeckej službe DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.

2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe toho sa rozhodne, či ju chce opraviť/vymeniť za poplatok alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.

3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a dostane ďalšiu jednotku alebo nové náhradné diely, t.j. kardan, kameru, vrtule.

4. Vymenený produkt vám bude doručený s prioritnou dopravou a dopravou zdarma.

Púzdra, na ktoré sa vzťahuje DJI Care Refresh

Od zakúpením DJI Care Refresh ste okrem iného chránený váš dron pred pádom, utopením, kolíziou alebo nehodou spôsobenou interferenciou s prevádzkovým signálom zariadenia. DJI Care Refresh pokrýva aj nehody spôsobené chybou operátora.

• Chyba používateľa.
• Rušenie signálu.
• Kolízia.
• Utopenie (Podmienka použitialacná ochrana je doručiť vrak dronu do servisného strediska výrobcu).
• Pád.

DJI Care Refresh sa nevzťahuje

1) Stratený alebo čiastočne stratený dron, kardan alebo príslušenstvo.

2) Krádež alebo opustený produkt.

3) Poškodenie spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.

4) Vysielač, ďalšie príslušenstvo.

5) Úmyselná strata dronu.

6) Poškodenie krytu, ktoré nemá vplyv na prevádzku produktu .

7) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.

8) Chyby vyskytujúce sa mimo obdobia platnosti DJI Care Refresh.

9) Ďalšie súvisiace poplatky na zlepšenie modelu a zlepšenie jeho výkonu.

10) Chyby vyplývajúce z úprav, ktoré nezodpovedajú odporúčaniam v používateľskej príručke alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačiek.

11) Chyby spôsobené používaním neautorizovaného príslušenstva, batérií alebo softvéru.