Odoslanie digitálnych produktov prebieha od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00 na e-mailovú adresu uvedenú pri zadávaní objednávky.

DJI Care Refresh DJI Mini 2 SE (dvojročný plán) - elektronický kód

DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý príplatok zabezpečí štyri výmeny poškodeného vybavenia do dvoch rokov . Kryje škody spôsobené, okrem iného, ​​kolíziou alebo kontaktom výrobku s vodou. Poškodené zariadenie bude potom nahradené novým alebo ekvivalentným zariadením. Balík služieb je možné aktivovať jednorázovo do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po odoslaní overovacieho videa do DJI. Ochranu je možné predĺžiť aj o ďalší rok (spolu 3 roky) – stačí si zakúpiť dodatočný ročný plán. Počas doby platnosti služby navyše platí oficiálna záruka výrobcu.

DJI Mini 2 SE

V prípade dronu DJI Mini 2 SE je cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh PLN 160*. Cena za službu Flyaway je595 PLN*.

*V prípade nahlásenia priamo výrobcovi sa suma výmeny môže zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.

*V prípade nahlásenia priamo výrobcovi. b>

Pokrytie Flyaway

DJI Care Flyaway je doplnková služba v pláne služieb DJI Care Refresh, ktorá vám umožňuje získať úplne nový dron, ak predchádzajúci odletí neznámo kam. dôvodov a nemožno ich vymáhať. Ak náhodou stratíte svoj dron, jednoducho zaplatíte príslušný servisný poplatok a dostanete úplne nový produkt. Služba je dostupná pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpili ochranu DJI Care Refresh (platí pre vybrané modely dronov) – aj pre tých, ktorí si ju zakúpili pred zavedením služby Flyaway.

• DJI Care Refresh (ročný plán ) ponúka dve náhrady a možnosť použiť Flyaway Coverage raz.

• DJI Care Refresh (2-ročný balík) ponúka štyri náhrady a možnosť použiť Flyaway Coverage dvakrát.

Aktivácia Flyaway Coverage

Ak chcete použiť Flyaway Coverage, používateľ musí prepojiť svoj účet DJI a diaľkový ovládač s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak tak neurobí pred únikom zariadenia, nebude môcť využiť službu výmeny.

Predĺžená záruka

Používatelia zariadení ako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 môžu získať aj ďalšie výhody. Ak počas servisného obdobia Care Refresh nevyužijete ani raz možnosť výmeny, dostanete ako odmenu predĺženie záruky o ďalší rok.

Ako aktivovať DJI Care Refresh

1. Kód by mal byť aktivovaný (je adresovaný priamo na produkte) a údaje o osobe aktivujúcej Balíček (meno a priezvisko, e-mailová adresa).

3. Balík služieb bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!

K produktu je tiež možné priradiť DJI Care Refresh po 48 hodinách od jeho aktivácie. Ak to chcete urobiť, musíte výrobcovi odoslať overovacie video predstavujúce stav zariadenia. Podrobné informácie a ukážkové videomateriály sú k dispozícii na:

Keď dôjde k nehode

Postup v prípade nehody je veľmi jednoduchý. Jediné, čo musíte urobiť, je nahlásiť poruchu a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisu DJI - nezabudnite si uvedomiť, že používate DJI Care Refresh. Po obdržaní cenovej ponuky na opravu si môžete vybrať, či sa pre ňu rozhodnete, alebo či uprednostňujete použitie náhradnej služby ako súčasti Služby. Keď si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok – dostanete prioritu vymeneného zariadenia a ak sa nachádzate v rovnakom regióne, kde bola zakúpená služba DJI Care Refresh, poštovné zaplatí výrobca!

1. Používateľ nahlási poruchu a odošle dron nemeckej službe DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.

2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe toho sa rozhodne, či ju chce opraviť/vymeniť za poplatok alebo prostredníctvom DJI Care Refresh.

3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a dostane ďalšiu jednotku alebo nové náhradné diely, t.j. kardan, kameru, vrtule.

4. Nahradený produkt vám bude doručený s prioritnou dopravou a dopravou zdarma.

Vylúčenie zodpovednosti

Púzdra, na ktoré sa vzťahuje DJI Care Refresh

Zakúpením DJI Care Refresh ochránite svoj dron okrem iného pred pádom, utopením, kolíziou alebo nehodou spôsobenou rušením prevádzkového signálu zariadenia. DJI Care Refresh pokrýva aj nehody spôsobené chybou operátora.

Chyba používateľa.

Prerušenie signálu.

Kolízia.

Utopenie (Podmienkou použitia ochrany je doručenie vraku dronu do servisného strediska výrobcu).

Pád.

DJI Care Refresh sa nevzťahuje na

1) Stratený alebo čiastočne stratený dron, gimbal alebo príslušenstvo.

2) Krádež alebo opustené produkt.