DJI Care Refresh je balík služieb umožňujúci za poplatok výmenu poškodeného produktu za nový. Služba kryje škody aj spôsobené vinou používateľa.

Službu je navyše možné aktivovať kedykoľvek – Po 48 hodinách od aktivácie dronu bude potrebné zaslať DJI overovacie video.

Celkový servisný čas vrátane predĺženia je 3 roky a to znamená až 6 výmen!

Viac informácií nájdete nižšie.

✔️ Predĺžená ochranná lehota:Služba poskytuje ochranu po dobu 3 rokov, čo je oveľa dlhšie obdobie ako štandardná záruka výrobcu.

✔️ Pokoj a istotu: Používanie služby DJI Care Refresh dáva používateľom pokoj, pretože v prípade problémov sa môžu spoľahnúť na podporu a opravu od renomovaného výrobcu.

V prípade DJI Mini 3 , cena každej výmeny v rámci DJI Care Refresh je: 225 PLN

Cena služby Flyaway je: 895 PLN

DJI Care Refresh (1-ročný plán) poskytuje dve výmeny a jednorazovú službu Flyaway.

DJI Care Refresh (2-ročný plán) poskytuje štyri výmeny a jednorazovú službu Flyaway. Odlet dvakrát.

Ak to oznámite priamo výrobcovi, suma výmeny sa môže zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.

Ak počas doby platnosti služby využijete možnosť výmeny, v rámci odmeny vám DJI predĺži záruka výrobcu na ďalší rok.

Platí pre nasledujúce modely: DJI Mini 2 SE, DJI Mini 3, DJI Mini 3 Pro, DJI Air 3, DJI Mavic 3 , DJI Mavic 3 Classic, DJI Mavic 3 Cine, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine.

Zahŕňa možnosť zakúpenia dronu za nižšiu cenu, keď nie je možné doručiť vrak dronu spoločnosti DJI.

Príkladom takejto situácie môže byť strata dronu po kolízii, napríklad s konármi stromov, a iné situácie, v ktorých sa nám ani napriek nášmu maximálnemu úsiliu nepodarí dron obnoviť

Služba Flyaway je dostupná pre vybrané osoby drony: DJI Mini 4 Pro, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro/Cine, DJI Mavic 3 Classic, DJI Avata, DJI Mavic 3/Cine, DJI Air 2S, Mavic Air 2, DJI Mini 3, DJI Mini 3 Pro, DJI Mini 2/2 SE, DJI Mini SE

1. Prejdite na webovú stránku výrobcu.
2. Počas procesu aktivácie zadajte kód Care Refresh, sériové číslo svojho zariadenia a svoje údaje.
3. Po uplynutí času aktivácie budete musieť poslať overovacie video spoločnosti DJI. Po prijatí je potrebné službu aktivovať do 72 hodín.
4. Služba bude aktivovaná a automaticky priradená k dronu. E-mailom dostanete potvrdenie o aktivácii DJI Care Refresh.

Ak chcete, aby bola služba Flyaway Coverage k dispozícii, prepojte svoj účet DJI a diaľkový ovládač s dronom pomocou aplikácie DJI Fly. Ak to neurobíte skôr, ako dron stratíte, nebude možné ho vymeniť. K správe je potrebné priložiť denníky letov.

1. Nahlásiť opravu našej službe: Služba DJI-ARS
2. Prípadne môžete nahláste poruchu na stránke výrobcu DJI a pošlite produkt s poznámkou, že máte DJI Care Refresh.
3. Keď dostanete cenovú ponuku na opravu, rozhodnite sa, či ju chcete použiť alebo uprednostníte výmenu cez DJI Care Refresh.
4. Po výbere možnosti DJI Care Refresh zaplaťte za výmenu – potom dostanete novú jednotku.
5. Nahradený produkt vám bude doručený prednostne a bezplatne doprava.

Zahŕňa:

• Výmenu alebo opravu v prípade kolízie, pádu, pádu alebo poškodenia spôsobeného chybou operátora .
• Výmena dronu za nový alebo ekvivalentný nový v prípade vrátenia dronu do vraku v dôsledku utopenia.
• Možnosť zakúpenia nového dronu na atraktívna cena pri použití Flyaway Coverage.

Nezahŕňa:

• Stratený alebo čiastočne stratený dron, gimbal alebo príslušenstvo. Krádež alebo opustenie produktu. Poškodenie spôsobené lietaním v nepriaznivých poveternostných podmienkach.
• Vysielač, ďalšie príslušenstvo, úmyselná strata dronu, poškodenie plášťa, ktoré nemá vplyv na fungovanie produktu.
• Priamy, resp. nepriame škody spôsobené vyššou mocou a chyby vyskytujúce sa po období platnosti obnovy DJI Care Refresh.
• Dodatočné poplatky súvisiace so zlepšovaním modelu a zlepšovaním jeho výkonu.
• Vady vyplývajúce z úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami pri ručnom používaní nekompatibilných batérií a nabíjačky.
• Poruchy vyplývajúce z používania neautorizovaného príslušenstva. batérie alebo softvér.

Dodatočne:

• Každý používateľ s DJI Care Refresh môžeprofitujte z okamžitej podpory od DJI.
• Výrobca poskytuje bezplatnú dopravu opraveného/vymeneného zariadenia zákazníkovi.
• 12-mesačné predĺženie záruky výrobcu ako odmenu za bezpečné lietanie - platí pre vybrané modely.
• li>

Pokrytie služby DJI Care Refresh si môžete predĺžiť až na 3 roky. Ak to chcete urobiť, zakúpte si dodatočný ročný plán.

Obnovy je možné vykonať iba prostredníctvom ročného plánu počas aktuálneho obdobia plánu alebo do 15 dní od dátumu vypršania platnosti služby. Po uplynutí tejto doby je potrebné zaslať výrobcovi overovacie video.