Áno. Je to ľahké. Telefón bezpečne zabaľte a odošlite do balíkovej skrinky WAW384M alebo na adresu spoločnosti. Tieto údaje nájdete na karte „O predajcovi“. Do balíka vložte vyplnenú servisnú objednávku, dostupnú na tomto odkaze: https://bit.ly/3IgPIGh

Môžete nakúpiť aj na aukcii, ale ak nemáte Smart:

1. Po výmene telefónu si zvoľte spôsob platby a doručenia telefónu, postup je zložitejší a zadarmo. Ak sa rozhodnete pre ďalšie doplnkové služby, označte ich v objednávke služby: https://bit.ly/3IgPIGh.
2. Zabaľte telefón a pošlite na Paczkomaty WAW384M alebo na adresu spoločnosti. Toto nájdete v záložke „O predajcovi“
3. Telefón vám pošleme späť spôsobom, ktorý ste zvolili v Allegru, t. j. vybrali ste si svoju schránku na balíky – pošleme vám ju do tejto schránky na balíky.

Maximálne 24 hodín. Najčastejšie posielame telefón späť nasledujúci deň po obdržaní balíka. Snažíme sa, aby zásielky odchádzali v ten istý deň, pretože vieme, že bez telefónu je ako bez ruky:

Áno. Proces výmeny trvá približne 1 hodinu. Zavolajte a dohodnite si výmenu.

Áno. Pri výmene obrazovky môžeme vymeniť zadné sklo alebo batériu.

Nie, nepotrebujeme kód PIN pre telefón a údaje sa nestratia. Výnimkou je prípad, keď poškodená obrazovka nemala vopred naprogramovaný TrueTone. Pre istotu preto odporúčame posielať telefón odblokovaný alebo s PIN kódom. Následne po výmene skontrolujeme fungovanie dotyku, prednej kamery, senzorov, reproduktora, TrueTone, Face ID. Ak to nezvládnete, žiadny problém – určite vás o tom budeme kontaktovať.

3 mesiace.

Áno. Po určitú dobu (asi 2 týždne) uvidíte túto správu na domovskej obrazovke. Potom zmizne a bude sa zobrazovať iba v nastaveniach. Ak nechcete mať takéto hlásenie, budete musieť nahradiť pôvodnú obrazovku s spájkovaním ovládača. Robíme to aj my :)